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Aplicaciones nativas

Tu empleado llega con sus propias herramientas

CRM, agenda de citas, catálogo, pedidos y cobros ya vienen incluidos y funcionan sin contratar servicios externos. Los Programas de Crecimiento —aliados, referidos y lealtad— son un módulo aparte, desde el plan Profesional. ¿Prefieres tus sistemas de siempre? Se apagan por módulo y el agente se conecta a lo tuyo vía MCP.

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01

CRM

La memoria comercial de tu negocio

Buscar clienteActualizar fichaMover embudoNota internaLeer historial
Ficha de un contacto con su historial por canal, junto al embudo comercial donde su tarjeta avanza de etapa

Cada conversación alimenta una ficha 360 del contacto: estado en el embudo, etiquetas, campos a tu medida y el historial completo por canal. Detecta duplicados y los fusiona con auditoría, busca en lenguaje natural (“clientes nuevos de WhatsApp esta semana”) y te da un reporte de relación con siguiente mejor acción.

Lo que hace tu empleado de IA: Busca al cliente, actualiza sus datos, mueve el embudo y deja notas, siempre sobre el cliente de la conversación, nunca sobre otro.

02

Calendario · Citas y reservas

Agenda que no se equivoca

Ver serviciosConsultar disponibilidadAgendarConfirmarReprogramarCancelar
Rejilla semanal con las citas tomadas, los huecos libres que el agente sí puede ofrecer y el candado del anti doble-reserva

Servicios reservables con duración, buffers y precio; horarios por zona horaria del negocio con excepciones por fecha; y un motor de disponibilidad que ofrece solo huecos reales. El anti doble-reserva está garantizado a nivel de base de datos: dos citas no pueden solaparse ni aunque falle la aplicación.

Lo que hace tu empleado de IA: Consulta disponibilidad real (nunca inventa horarios), agenda, confirma, reprograma y cancela desde el chat o desde una llamada de voz.

04

Cotizaciones y pedidos

Del chat a la venta cerrada

Crear borradorAgregar productoDescuentoCotizar con linkConfirmar ventaUbicación de entrega
Un pedido con sus líneas, impuestos y total, junto al tablero de oportunidades donde una tarjeta avanza de columna

Líneas tipadas con impuestos, descuentos y envío; número de pedido asignado al confirmar, con snapshot fiscal congelado; cotizaciones compartibles por link con vigencia de 7 días; pipeline de oportunidades en kanban; y export contable mensual en CSV universal o listo para QuickBooks.

Lo que hace tu empleado de IA: Arma el pedido durante la conversación: agrega productos o líneas manuales, aplica descuentos, cotiza con link de aprobación, confirma la venta y hasta pide la ubicación de entrega con un botón nativo de WhatsApp.

05

Cobros

Cobra donde ya cobras

Adjuntar link de pagoSolicitar pago por WhatsAppRegistrar comprobante
El botón de pago enviado por chat, el comprobante que devuelve el cliente y la marca de verificado que pone una persona del negocio

No te obligamos a cambiar de pasarela: el pedido acepta links de pago de tu proveedor (Mercado Pago, PayPal, Square, Stripe y más, vía conectores MCP) y también el mundo real: transferencias y efectivo con comprobante, que tu equipo verifica antes de marcar pagado.

Lo que hace tu empleado de IA: Envía la solicitud de pago como botón “Pagar ahora” por WhatsApp, registra el comprobante que manda el cliente y notifica cuando el pago queda verificado.

06

Programas de Crecimiento

Que tu cliente vuelva, y que traiga a otro

Consultar saldoVer movimientosRegistrar un hecho (con permiso)
Un pedido pagado entra al motor de programas, produce un saldo que crece y el agente responde con ese saldo dentro de la misma conversación

Tres modalidades sobre el mismo motor —aliados, referidos y lealtad—, y cada una se enciende por separado. Las reglas se escriben una vez y se aplican solas cuando ocurre un hecho del negocio: un pedido pagado, una venta, una cita completada, una suscripción activada o un registro. Un reembolso revierte lo que ese hecho generó, en vez de dejar una recompensa que ya no corresponde. Quien cobra puede ser el aliado, el embajador, el cliente que lo trajo o el propio comprador.

Lo que hace tu empleado de IA: Consulta el saldo y los movimientos del cliente de esa conversación, nunca de otro: el cliente lo pone el servidor, no un argumento del modelo. Y si le das permiso, registra hechos evento por evento, con dos niveles: reportar o confirmar.

Programas de Crecimiento

El agente no sólo cuenta el programa: opera dentro de él

Un cliente pregunta cuántos puntos lleva y el agente se lo dice ahí mismo, en la conversación, sin mandarlo a ninguna app. Y si tú se lo permites —evento por evento— el agente también registra los hechos que reparten recompensas. Eso es lo que una app de lealtad suelta no puede hacer: no está dentro de la conversación.

Aliados

Quien vende o implementa para otros negocios cobra por lo que trae. Es el mismo motor que sostiene nuestro propio Programa de Aliados.

Referidos

Tu cliente trae a otro. La recompensa puede ir a quien refiere, a quien llega, o a los dos, y también a un embajador que trabaje tu marca.

Lealtad

El cliente que ya te compra acumula por comprar. La inscripción la hace el motor cuando llega el primer hecho con ese cliente: nadie tiene que llenar nada.

Qué dispara una recompensa

  • Un pedido pagado
  • Una venta pagada
  • Una cita completada
  • Una suscripción activada
  • Un registro completado
  • Una cuenta activada en la plataforma
  • Una factura de suscripción pagada

Y dos que revierten en vez de repartir: un reembolso emitido y un pago de suscripción devuelto. La recompensa que salió de ese hecho se deshace sola.

En qué se paga

  • Dinero · se paga, no se canjea
  • Puntos de lealtad · canjeables
  • Créditos del programa · canjeables
  • Créditos de uso de la plataforma · los consume la cuenta referida
  • Un beneficio · reconocimiento, sin saldo
  • Un progreso · reconocimiento, sin saldo

Permisos por evento, no un interruptor

Para cada hecho decides si el agente puede reportarlo o confirmarlo. Sin ningún permiso concedido, la herramienta de escritura sencillamente no existe para ese agente. Los hechos que mueven dinero nacen siempre como reportados y sólo se confirman con una referencia verificable.

El cliente sobre el que consulta o escribe lo pone el servidor a partir de la conversación, nunca un argumento del modelo: nadie puede pedirle el saldo de otra persona. Y no puede fechar un hecho más de dos días atrás, porque la fecha decide cuándo madura y cuándo caduca una recompensa.

Cómo se activa. Es un módulo que se enciende en tu cuenta, desde el plan Profesional, y cada modalidad se enciende por separado. Necesita el CRM activo además de sí mismo: cada participante y cada referido se ancla en una ficha real del CRM, así que sin CRM no hay dónde apoyar el programa.

Tú decides

Nativo cuando te sirve, tuyo cuando lo prefieres

Cada aplicación se activa o desactiva por módulo según tu plan. Al apagar un módulo se apaga completo: desaparece del panel, de la API y de las herramientas del agente. Y tú eliges qué herramientas puede usar cada agente, una por una.

¿Ya usas otro sistema? Conéctalo por MCP

Con los conectores MCP tu agente opera tus sistemas de siempre: Mercado Pago, Mercado Libre, PayPal, Square, Shopify, Wix, Airtable, Zapier y cualquier servidor MCP propio. Las herramientas destructivas vienen desactivadas por defecto, tú apruebas cada una, y toda invocación queda auditada en tus registros.

¿Tu equipo técnico quiere construir un conector a la medida? Publicamos una guía abierta para que cualquier desarrollador (o cualquier IA) construya un servidor MCP que nuestros agentes consumen de forma determinística.

Ver la guía de integración MCP

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