Lección 3 de 6 · Intermedio · 7 min
La demostración en vivo
El guion de la demostración que cierra: qué mostrar, en qué orden, qué no explicar nunca y cómo usar a Peter cuando no tienes el montaje del rubro listo.
Qué vas a lograr
Vas a poder hacer una demostración de cinco minutos desde el celular que termine con el prospecto preguntando el precio.
El producto cierra por ti. No es una frase motivacional: es la razón por la que este trabajo no exige ser un vendedor nato. Tu tarea no es convencer, es no estorbar mientras el prospecto se convence solo.
La regla que ordena todo lo demás
El guion
Dale tu teléfono
Que escriba él, con sus palabras y sus faltas de ortografía. Si escribes tú, es un truco; si escribe él, es una prueba. Esta decisión, sola, cambia el resultado de la demostración.
Que pregunte un precio
Es lo primero que preguntan sus clientes. Cuando el agente responde con el precio correcto de su rubro, deja de ver software y empieza a ver su negocio.
Que pida una cita o una cotización
Aquí se rompe la comparación con los bots que conoce. El agente no responde sobre la cita: la agenda, contra disponibilidad real. O arma la cotización con su descuento aplicado. Ese momento es la venta.
Que intente romperlo
«Pregúntale algo que no sepa.» El agente reconoce que no tiene ese dato y ofrece pasar el caso a una persona. Acabas de responder la objeción más grande sin que la formulara.
Manda un audio
Es el momento sorpresa. Que le mande una nota de voz como se la mandarían sus clientes, y que vea que la entiende. Guárdalo para el final: es el que se cuenta después.
Mira la hora en voz alta
«Son las diez y media.» No agregues nada. El silencio hace el trabajo.
Sofía · Cerrajería Don Beto
Asistente IA · en línea
Buenas, necesito cambiar 3 chapas en una oficina. ¿Cuánto sale?
7:48 a.m.Si no tienes el montaje de su rubro
Usa a Peter, nuestro empleado de IA, que atiende el WhatsApp de Empleado.uno y también el chat web, la voz del navegador y el correo. No está montado para el rubro de tu prospecto, así que no sirve para mostrar sus precios; sirve para mostrar de qué es capaz un agente bien montado, que es un argumento distinto y también válido.
Dilo con esas palabras: «Éste está montado para nuestro propio negocio, no para el tuyo. Míralo funcionar y después te muestro cómo se ve con tus precios.» La honestidad ahí suma, y te compra la segunda reunión.
Errores que matan una demostración
- Usar tu vocabulario: prompt, tokens, integración, API. Di instrucciones, consumo y conexión.
- Enseñar el panel de administración. Al dueño no le interesa la consola; le interesa la conversación.
- Mostrar funciones que ese negocio no necesita. Cada función de más es una duda de más.
- Disculparte por algo que respondió regular. Corrígelo en el momento delante de él: ver que se arregla en un minuto vale más que si hubiera salido perfecto.