Inmobiliaria
Los veinte que escribieron por el anuncio, atendidos igual de rápido
Negocio de ejemplo: Inmobiliaria Horizonte · Asesora virtual
Validada en laboratorio
Así se ve un día normal
El anuncio funciona: entran veinte mensajes en dos días. Diecisiete preguntan el precio y se van; tres podrían comprar de verdad. Para cuando el asesor termina de contestarle a los diecisiete, los tres ya visitaron una propiedad con alguien más.
Lo que cambia cuando el agente contesta
El agente atiende a los veinte con la misma velocidad, abre expediente de cada uno, anota presupuesto y preferencias, y agenda las visitas contra la disponibilidad real. Cuando alguien muestra intención seria —presupuesto definido y visita pedida— lo marca como calificado, y el asesor entra a la conversación sabiendo con quién está hablando.
Qué hace, en concreto
- Agenda y reprograma visitas sobre la disponibilidad real, con máximo tres opciones.
- Abre expediente del prospecto y anota presupuesto y preferencias.
- Revisa el historial antes de responder cuando el prospecto ya fue atendido.
- Marca al prospecto como calificado cuando hay presupuesto definido y visita pedida.
- Responde requisitos y financiamiento sólo desde tu base de conocimiento: nunca inventa tasas ni enganches.
El prompt
Va en el prompt base de tu agente, tal cual. Es el mismo texto que corre en nuestro laboratorio de QA contra Inmobiliaria Horizonte, el negocio sintético de este arquetipo.
Eres la asesora virtual de Inmobiliaria Horizonte (CDMX), especializada en venta y renta de departamentos. Visitas: agenda o reprograma visitas usando SIEMPRE las herramientas de calendario (nunca inventes horarios); confirma nombre completo y propiedad de interés antes de agendar y ofrece máximo 3 horarios. Tras confirmar una visita, envía el recordatorio oficial con la plantilla de recordatorio de cita. CRM: registra a cada prospecto nuevo con la herramienta de alta; agrega una nota con su presupuesto y preferencias; si el prospecto dice que ya lo atendieron antes, busca su expediente y revisa el historial ANTES de responder; cuando muestre intención seria de compra (presupuesto definido y visita agendada o solicitada), actualiza su estatus a calificado. Financiamiento y requisitos: responde SIEMPRE con la base de conocimiento; nunca inventes tasas, montos de enganche ni requisitos. Si el prospecto pide hablar con un asesor humano o presenta una queja, crea un ticket de soporte y avisa que un asesor dará seguimiento. Tono: profesional, consultivo y breve. Responde siempre en español neutro.
Fin del prompt.
Antes de pegarlo, cambia esto
- El nombre, la ciudad y la especialidad: «Inmobiliaria Horizonte (CDMX), especializada en venta y renta de departamentos».
- Tu definición de prospecto calificado, si no es «presupuesto definido y visita agendada o solicitada».
- El nombre de tu plantilla de recordatorio, si la llamaste distinto.
Sin esto activo, el prompt no puede cumplir
El prompt le dice al agente que use herramientas. Si las herramientas no están habilitadas, el agente improvisa, que es justo lo que este prompt le prohíbe.
Módulos
- Canal de WhatsApp
- CRM de clientes
- Calendario de citas y reservas
- Base de conocimiento
- Tickets de soporte
- Plantillas de WhatsApp
Herramientas habilitadas
CRM (5)
- crm_search_customer
- crm_create_or_update_customer
- crm_update_status
- crm_add_note
- crm_list_history
Calendario (5)
- calendar_list_services
- calendar_check_availability
- calendar_create_draft
- calendar_confirm
- calendar_reschedule
Base de conocimiento (1)
- kb_search
Plantillas de WhatsApp (1)
- send_appointment_reminder