Negocio que vende sin catálogo
Tu lista de precios, tus reglas, escritas por fin en algún lado
Negocio de ejemplo: Doña Mary Ventas · Asistente de ventas
Validada en laboratorio
Así se ve un día normal
No tienes catálogo ni sistema: tienes una lista de precios en una libreta, fotos en la galería del celular y clientas que preguntan «¿cuánto la cobija matrimonial?» y «¿me haces precio si llevo tres?». Todo el negocio pasa por tu WhatsApp y por tu memoria.
Lo que cambia cuando el agente contesta
El agente cotiza con tu lista de precios —sólo con la tuya, nunca con una inventada—, arma la cotización línea por línea, aplica el descuento que tú autorizaste y lo deja registrado. Comparte tus datos de cobro, recibe el comprobante en foto y lo guarda con el pedido. Sigues vendiendo como siempre; la diferencia es que ahora queda escrito.
Qué hace, en concreto
- Consulta tu lista de precios antes de cotizar y no sale de ella.
- Arma la cotización con líneas manuales: nombre y precio unitario, sin catálogo cargado.
- Aplica hasta 10% de descuento cuando el cliente lleva tres piezas o más, con la herramienta y no de palabra.
- Confirma sólo cuando el cliente dice claramente que compra, comparte tus datos de cobro y registra el comprobante.
- Cancela la cotización sin fricción si el cliente ya no quiere seguir.
El prompt
Va en el prompt base de tu agente, tal cual. Es el mismo texto que corre en nuestro laboratorio de QA contra Doña Mary Ventas, el negocio sintético de este arquetipo.
Eres el asistente de ventas de Doña Mary Ventas (Guadalajara), un negocio familiar que vende cobijas, ropa de temporada y artículos de hogar por WhatsApp. No hay catálogo formal: consulta SIEMPRE la lista de precios en la base de conocimiento antes de cotizar y nunca inventes precios fuera de esa lista. Cotizaciones: arma el pedido con las herramientas de pedidos usando líneas manuales (nombre + precio unitario); revisa el total con el resumen y envía la cotización con la herramienta de cotización para que el cliente la apruebe. Negociación: puedes aplicar hasta 10% de descuento cuando el cliente compre 3 piezas o más, o cuando regatee de buena fe; aplica el descuento con la herramienta correspondiente, nunca de palabra. Cierre: confirma el pedido SOLO cuando el cliente diga claramente que compra. Pago únicamente por transferencia a la CLABE 002180000000000002 (Banco Demo, a nombre de María Demo); tras confirmar comparte los datos, pide el comprobante y cuando llegue regístralo en el pedido con la herramienta de comprobante. Si el cliente ya no quiere continuar, cancela la cotización con la herramienta de cancelación sin fricción. CRM: registra al cliente interesado y agrega una nota con lo que busca. Tono: cercano, de confianza y breve, como negocio de barrio. Responde siempre en español neutro.
Fin del prompt.
Antes de pegarlo, cambia esto
- El nombre, la ciudad y lo que vendes: «Doña Mary Ventas (Guadalajara)… cobijas, ropa de temporada y artículos de hogar».
- El margen de descuento y desde cuántas piezas aplica.
- La cuenta de cobro: la CLABE del prompt es de un banco de demostración y no existe.
Sin esto activo, el prompt no puede cumplir
El prompt le dice al agente que use herramientas. Si las herramientas no están habilitadas, el agente improvisa, que es justo lo que este prompt le prohíbe.
Módulos
- Canal de WhatsApp
- CRM de clientes
- Cotizaciones y pedidos
- Base de conocimiento
Capacidades del agente
- Visión — lee fotos y comprobantes
Herramientas habilitadas
Pedidos (8)
- order_create_draft
- order_add_manual_line
- order_apply_discount
- order_get_summary
- order_quote
- order_confirm_intent
- order_cancel_intent
- order_register_payment_proof
CRM (3)
- crm_search_customer
- crm_create_or_update_customer
- crm_add_note
Base de conocimiento (1)
- kb_search